Capogruppo, Rappresentante Locale e Guida Turistica

La Viet Cone Travel Company si impegna a creare un ambiente di lavoro sicuro, equo e responsabile per i nostri Capogruppo e Guide. Per raggiungere questo obiettivo, abbiamo politiche chiare riguardo salari e benessere per garantire una relazione stabile e collaborativa tra l'azienda e i membri del nostro team.

Applichiamo i seguenti principi riguardo i Capogruppo, i Rappresentanti Locali e le Guide Turistiche:

Assunzione Preferenziale

Preferiamo lavorare con capogruppo locali, rappresentanti locali, guide turistiche locali, facchini, autisti, cuochi e altri rappresentanti locali in caso di pari capacità, e forniamo formazione come richiesto.

Qualifiche e Certificazioni

Ci assicuriamo che tutti i capogruppo e le guide turistiche contrattualizzate abbiano le qualifiche appropriate.

Compenso Equo

Abbiamo una politica salariale per capogruppo, guide e rappresentanti locali che è uguale o superiore al salario minimo legale o allo standard del settore pertinente.

Guide Licenziate e Qualificate

Impieghiamo guide con le licenze necessarie e le appropriate qualifiche professionali per il tipo di tour, in conformità con le normative locali.

Età Minima di Lavoro

Impieghiamo solo guide che soddisfano i requisiti di età minima legale per lavorare.

Condotta della Guida e Relazioni con i Clienti

Informiamo le nostre guide sui comportamenti appropriati nei confronti dei clienti. In caso di reclami da parte dei clienti, l'azienda indagherà e adotterà le misure appropriate.

Formazione Continua e Fornitura di Conoscenze

Forniamo formazione interna e le conoscenze necessarie, incluse informazioni sullo sviluppo sostenibile, destinazioni specifiche e un servizio clienti efficace.

Informazioni al Cliente sulla Sostenibilità e le Norme Sociali

Ci assicuriamo che i nostri capogruppo, rappresentanti locali e guide informino i clienti sulle questioni di sostenibilità pertinenti nella destinazione (ad es. protezione della flora, della fauna e del patrimonio culturale, uso responsabile delle risorse), sulle norme e i valori sociali locali (ad es. galateo delle mance, codice di abbigliamento e linee guida per la fotografia) e sui diritti umani (ad es. prevenzione dello sfruttamento sessuale).