Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo prima, durante e dopo i tuoi viaggi con noi. Spiega anche i tuoi diritti in merito ai tuoi dati.
Informazioni che Raccogliamo e Come le Utilizziamo
Informazioni Personali Generali
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Raccogliamo le tue informazioni personali (ad esempio, nome completo, data di nascita, numero di passaporto/carta d'identità, ecc.) per elaborare le prenotazioni (ad esempio, voli nazionali, alloggi) e comunicare con te prima, durante e dopo il tuo viaggio (ad esempio, invio dell'itinerario, conferma della prenotazione, informazioni aggiornate). In base ai tuoi dati (ad esempio, preferenze di viaggio, cronologia dei viaggi e feedback), possiamo fornirti raccomandazioni, itinerari e offerte personalizzate.
Informazioni di Pagamento e Fatturazione
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Con le tue informazioni di pagamento e fatturazione, possiamo gestire in modo sicuro la fatturazione, i rimborsi (se necessari) e le transazioni. Ci impegniamo a non memorizzare alcun dettaglio della carta di credito o di debito (inclusi numero di carta, data di scadenza, codice di sicurezza, ecc.) sui nostri server. I tuoi dati di pagamento vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione delle transazioni e non vengono condivisi con terzi, ad eccezione dei fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
Informazioni Raccolte Automaticamente
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Alcune informazioni vengono raccolte automatic quando utilizzi i nostri siti web e altri media digitali (ad esempio, informazioni sull'IP, cookie, dati di interazione, ecc.).
Come Raccogliamo le Informazioni
Raccogliamo informazioni attraverso:
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Interazioni dirette: Ciò include interazioni di persona, telefoniche, via e-mail e tramite il sito web.
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Moduli online e portali di prenotazione: Attraverso i moduli che compili e il processo di prenotazione online.
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Cookie e strumenti di analisi sul nostro sito web: Per scopi di miglioramento del servizio.
Accesso Interno
Solo dipendenti di Viet Cone Travel formati e autorizzati possono accedere ai dati dei clienti. Questi membri del team sono responsabili delle prenotazioni, del servizio clienti, dell'elaborazione dei pagamenti e del coordinamento del viaggio.
Acceso Esterno
Le tue informazioni potrebbero essere condivise con fornitori di servizi terzi affidabili, se necessario. Adottiamo misure rigorose per garantire che tutte le terze parti che ricevono i tuoi dati:
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Siano contrattualmente obbligate a utilizzare le informazioni solo per scopi specifici legati al servizio.
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Dispongano di politiche sulla privacy e misure di protezione dei dati che soddisfano o superano gli standard legali applicabili.
Autorità Legali e Regolamentari
Potremmo divulgare le tue informazioni quando:
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Richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale.
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Necessario per ottemperare alle normative sull'immigrazione, doganali o di salute pubblica.
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È necessario per proteggere la tua sicurezza, i tuoi diritti o i diritti e la sicurezza degli altri.
Comunicazione della Politica sulla Privacy
Questa politica è disponibile sul nostro sito web e nei nostri uffici. Sarai informato di eventuali modifiche significative tramite e-mail, annunci sul sito web e piattaforme di social media.
Conservazione dei Dati
Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario per scopi legali, operativi o di servizio. Una volta non più necessario, i dati vengono eliminati o resi anonimi in modo sicuro.
Base Giuridica per il Trattamento
I motivi principali per cui utilizziamo le tue informazioni personali includono:
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Necessità Contrattuale: Trattiamo le tue informazioni per adempiere ai nostri obblighi relativi ai servizi di viaggio che hai richiesto.
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Consenso: In alcuni casi, richiederemo il tuo consenso esplicito prima di raccogliere o utilizzare le tue informazioni (ad esempio, e-mail di marketing e offerte promozionali). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci.
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Conformità Legale e Regolamentare: Potremmo divulgare i tuoi dati se necessario per ottemperare a leggi e regolamenti al fine di proteggere i nostri diritti.
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Interessi Legittimi: Per migliorare la qualità del servizio e l'integrità operativa, in un modo che non violi i tuoi diritti.
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