Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo prima, durante e dopo i tuoi viaggi con noi. Spiega anche i tuoi diritti in merito ai tuoi dati.
Informazioni che Raccogliamo e Come le Utilizziamo​
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Informazioni Personali Generali​​
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​Raccogliamo le tue informazioni personali (ad esempio, nome completo, data di nascita, numero di passaporto/carta d'identità, ecc.) per elaborare le prenotazioni (ad esempio, voli nazionali, alloggi) e comunicare con te prima, durante e dopo il tuo viaggio (ad esempio, invio dell'itinerario, conferma della prenotazione, informazioni aggiornate). In base ai tuoi dati (ad esempio, preferenze di viaggio, cronologia dei viaggi e feedback), possiamo fornirti raccomandazioni, itinerari e offerte personalizzate.
Informazioni di Pagamento e Fatturazione
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Con le tue informazioni di pagamento e fatturazione, possiamo gestire in modo sicuro la fatturazione, i rimborsi (se necessari) e le transazioni. Ci impegniamo a non memorizzare alcun dettaglio della carta di credito o di debito (inclusi numero di carta, data di scadenza, codice di sicurezza, ecc.) sui nostri server. I tuoi dati di pagamento vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione delle transazioni e non vengono condivisi con terzi, ad eccezione dei fornitori di servizi di pagamento autorizzati.
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Informazioni Raccolte Automaticamente​
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Alcune informazioni vengono raccolte automatic quando utilizzi i nostri siti web e altri media digitali (ad esempio, informazioni sull'IP, cookie, dati di interazione, ecc.).
Come Raccogliamo le Informazioni
Raccogliamo informazioni attraverso:
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Interazioni dirette: Ciò include interazioni di persona, telefoniche, via e-mail e tramite il sito web.
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Moduli online e portali di prenotazione: Attraverso i moduli che compili e il processo di prenotazione online.
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Cookie e strumenti di analisi sul nostro sito web: Per scopi di miglioramento del servizio.
Accesso Interno​
Solo dipendenti di Viet Cone Travel formati e autorizzati possono accedere ai dati dei clienti. Questi membri del team sono responsabili delle prenotazioni, del servizio clienti, dell'elaborazione dei pagamenti e del coordinamento del viaggio.​
Acceso Esterno​
Le tue informazioni potrebbero essere condivise con fornitori di servizi terzi affidabili, se necessario. Adottiamo misure rigorose per garantire che tutte le terze parti che ricevono i tuoi dati:
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Siano contrattualmente obbligate a utilizzare le informazioni solo per scopi specifici legati al servizio.
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Dispongano di politiche sulla privacy e misure di protezione dei dati che soddisfano o superano gli standard legali applicabili.
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Autorità Legali e Regolamentari
Potremmo divulgare le tue informazioni quando:
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Richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale.
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Necessario per ottemperare alle normative sull'immigrazione, doganali o di salute pubblica.
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È necessario per proteggere la tua sicurezza, i tuoi diritti o i diritti e la sicurezza degli altri.
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Comunicazione della Politica sulla Privacy
Questa politica è disponibile sul nostro sito web e nei nostri uffici. Sarai informato di eventuali modifiche significative tramite e-mail, annunci sul sito web e piattaforme di social media.
Conservazione dei Dati​
Conserviamo le tue informazioni solo per il tempo necessario per scopi legali, operativi o di servizio. Una volta non più necessario, i dati vengono eliminati o resi anonimi in modo sicuro.
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Base Giuridica per il Trattamento
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I motivi principali per cui utilizziamo le tue informazioni personali includono:
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Necessità Contrattuale: Trattiamo le tue informazioni per adempiere ai nostri obblighi relativi ai servizi di viaggio che hai richiesto.
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Consenso: In alcuni casi, richiederemo il tuo consenso esplicito prima di raccogliere o utilizzare le tue informazioni (ad esempio, e-mail di marketing e offerte promozionali). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci.
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Conformità Legale e Regolamentare: Potremmo divulgare i tuoi dati se necessario per ottemperare a leggi e regolamenti al fine di proteggere i nostri diritti.
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Interessi Legittimi: Per migliorare la qualità del servizio e l'integrità operativa, in un modo che non violi i tuoi diritti.​
Contattaci
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